Häufige Fragen
Was uns oft gefragt wird.
Die Fragen, die Organisationen am häufigsten zu Newsoul stellen. Produktspezifische Angaben werden in der Muster- und Angebotsphase für jedes Produkt einzeln bestätigt.
Ist Newsoul nur ein Produkt für eine einzelne Person?
Nein. Es gibt zwei Nutzungsmodelle: ONE für die waschfreie Nutzung durch eine einzelne Person und REUSE für die kontrollierte Wiederverwendung. Nutzungsdauer und Waschzyklen richten sich nach dem verifizierten Umfang des jeweiligen Produkts.
Heißt „einer Person zugeordnet“ dasselbe wie Einweg?
Nein. Das Produkt wird einer Person zugeordnet und bleibt für den in der Produktanleitung genannten Zeitraum bei ihr. Verlangt eine Vorschrift oder Abfallkategorie darüber hinaus etwas, steht dies ausdrücklich in der technischen Dokumentation des Produkts.
Welches Modell passt zu uns?
ONE kommt dort in Betracht, wo die Wäscheinfrastruktur begrenzt ist oder Textilien nicht zwischen Personen zirkulieren sollen; REUSE dort, wo ein kontrollierter Wäschekreislauf besteht. Beschreiben Sie uns Ihr Umfeld, und wir bewerten es gemeinsam mit Ihnen.
Welches Produkt deckt ein Dokument ab?
Jedes Dokument wird mit seinem eigenen Geltungsbereich gelesen. Zertifikate für Managementsysteme des Unternehmens erfassen nicht die Produktleistung, und Stoff- oder Rohstoffzertifikate erfassen das Endprodukt und seine Verpackung nicht automatisch. Produktunterlagen werden zusammen mit der Muster- und Berichtskennung geteilt.
Sind die Produkte CE-gekennzeichnet?
Die Konformität als Medizinprodukt oder persönliche Schutzausrüstung wird je nach Produktklasse gesondert bewertet. Für ein Produkt, dessen Konformitätsbewertung nicht abgeschlossen ist, wird keine CE-Kennzeichnung verwendet; den aktuellen Stand des Produkts, das Sie interessiert, teilen wir Ihnen in der Angebotsphase schriftlich mit.
Wie wird ein gebrauchtes Produkt entsorgt?
Nach den Abfallregeln des Einsatzumfelds und den örtlichen Vorschriften. In Gesundheitseinrichtungen haben bei kontaminierten Produkten die Regeln für medizinische Abfälle Vorrang; eine Eigenschaft des Materials ändert daran nichts.
Wie fordern wir ein Muster oder einen Pilot an?
Wählen Sie im Anfrageformular „Muster / Pilot“ und ergänzen Sie Einsatzbereich, Modell, Produkt, geschätzte Menge und Zieltermin. Die Musteranfrage auf einer Produktseite übernimmt das Produkt und Ihre gewählten Optionen in das Formular.
Wie hoch sind Mindestbestellmenge und Lieferzeit?
Mindestmenge und Lieferzeit werden je Produkt und Projekt festgelegt und im Angebot verbindlich geklärt.
Können wir Distributor oder Private-Label-Partner werden?
Anfragen für den Vertrieb und für OEM / private label nehmen wir über die Seite Partnerschaft entgegen. Freigegebene Märkte und Handelsbedingungen werden im Geschäftsgespräch besprochen und nicht auf der Website veröffentlicht.
Wie erhalten wir technische Unterlagen und Berichte?
Fordern Sie sie im Anfrageformular mit „Technische Informationen“ an. Ausführliche Berichte werden auf Anfrage und bei Bedarf unter einer Vertraulichkeitsvereinbarung geteilt.
Wann erhalten wir eine Antwort?
Anfragen werden vom Team von OPIA ECO geprüft und so bald wie möglich beantwortet. Eine bestimmte Antwortzeit sagen wir nicht zu.