الأسئلة الشائعة
ما يسألنا عنه الناس.
الأسئلة التي تطرحها المؤسسات أكثر من غيرها عن Newsoul. وتُؤكَّد المعلومات الخاصة بكل منتج على حدة في مرحلة العينة وعرض السعر.
هل Newsoul منتج مخصص لمستخدم واحد فقط؟
لا. هناك نموذجان للاستخدام: ONE للاستخدام المخصص لمستخدم واحد ودون غسل، وREUSE لإعادة الاستخدام المنضبطة. وتُحدَّد مدة الاستخدام ودورات الغسل وفق النطاق المتحقق منه لكل منتج.
هل يعني «مخصص لمستخدم واحد» أنه للاستخدام مرة واحدة؟
لا. يُخصَّص المنتج لمستخدم واحد ويبقى معه طوال المدة المذكورة في تعليمات المنتج. وإذا اشترطت لائحة تنظيمية أو فئة نفايات ما هو أكثر من ذلك، فإن الوثائق التقنية للمنتج تنص عليه صراحةً.
أي نموذج يناسبنا؟
يُنظر في ONE حيث تكون البنية التحتية للغسيل محدودة أو حيث لا يُرغب في تداول المنسوجات بين المستخدمين، وفي REUSE حيث توجد دورة غسيل منضبطة. شاركنا بيئة الاستخدام لديك ولنقيّمها معًا.
أي منتج تشمله الوثيقة؟
تُقرأ كل وثيقة ضمن نطاقها الخاص. فشهادات أنظمة الإدارة المؤسسية لا تشمل أداء المنتج، وشهادات القماش أو المادة الخام لا تشمل تلقائيًا المنتج النهائي وتغليفه. وتُشارَك وثائق المنتج مع هوية العينة والتقرير.
هل تحمل المنتجات علامة CE؟
تُقيَّم مطابقة الأجهزة الطبية ومعدات الحماية الشخصية بشكل منفصل حسب فئة المنتج. ولا تُستخدم علامة CE لمنتج لم يكتمل تقييم مطابقته؛ ونشاركك كتابيًا في مرحلة عرض السعر الوضع الحالي للمنتج الذي يهمك.
كيف يُتخلَّص من المنتج المستخدم؟
وفق قواعد النفايات المعمول بها في بيئة الاستخدام والتشريعات المحلية. وفي المؤسسات الصحية تكون الأولوية لقواعد النفايات الطبية في حالة المنتج الملوث؛ ولا تغيّر خصائص المادة هذه القواعد.
كيف نطلب عينة أو تجربة أولية؟
اختر «عينة / تجربة أولية» في نموذج الطلب، وأضف مجال الاستخدام والنموذج والمنتج والكمية التقديرية والتاريخ المستهدف. ينقل زر طلب العينات في صفحة المنتج المنتجَ والخيارات التي اخترتها إلى النموذج.
ما الحد الأدنى للطلب ومدة التوريد؟
يُحدَّد الحد الأدنى للكمية ومدة التوريد لكل منتج ومشروع، ويُحسمان في عرض السعر.
هل يمكننا أن نصبح موزعًا أو شريكًا في private label؟
نستقبل طلبات التوزيع وOEM / private label عبر صفحة الشراكة. وتُناقَش الأسواق المعتمدة والشروط التجارية في اجتماع عمل، ولا تُنشر على الموقع.
كيف نحصل على الوثائق التقنية والتقارير؟
اطلبها عبر نموذج الطلب باختيار «المعلومات التقنية». وتُشارَك التقارير التفصيلية عند الطلب، وبموجب اتفاقية سرية عند الحاجة.
متى نتلقى ردًا على طلبنا؟
يراجع فريق OPIA ECO الطلبات ويرد عليها في أقرب وقت ممكن. ولا نلتزم بمدة رد محددة.
