Domande frequenti
Le domande più comuni.
Le domande che le organizzazioni ci fanno più spesso su Newsoul. Le informazioni specifiche vengono confermate prodotto per prodotto nella fase di campionatura e preventivo.
Newsoul è solo un prodotto dedicato a una singola persona?
No. I modelli d’uso sono due: ONE per un uso dedicato a una persona e senza lavaggio, REUSE per il riutilizzo controllato. Durata d’uso e cicli di lavaggio sono definiti dall’ambito verificato di ciascun prodotto.
Dedicato a una persona significa monouso?
No. Il prodotto viene assegnato a una persona e resta a lei per il periodo indicato nelle istruzioni del prodotto. Se una normativa o una categoria di rifiuto richiede di più, la documentazione tecnica del prodotto lo indica esplicitamente.
Quale modello fa per noi?
ONE si valuta dove l’infrastruttura di lavanderia è limitata o i tessili non devono circolare tra persone diverse; REUSE dove esiste un ciclo di lavanderia controllato. Descrivici il tuo contesto e lo valuteremo insieme.
Quale prodotto copre un documento?
Ogni documento si legge con il proprio ambito. I certificati dei sistemi di gestione aziendali non coprono le prestazioni del prodotto, e i certificati del tessuto o della materia prima non coprono di per sé il prodotto finito e il suo imballaggio. I documenti del prodotto sono condivisi insieme all’identificativo del campione e del rapporto.
I prodotti hanno la marcatura CE?
La conformità come dispositivo medico o dispositivo di protezione individuale viene valutata separatamente in base alla classe del prodotto. La marcatura CE non viene usata per un prodotto la cui valutazione di conformità non è completata; lo stato attuale del prodotto che ti interessa te lo comunichiamo per iscritto nella fase di preventivo.
Come si smaltisce un prodotto usato?
Secondo le regole sui rifiuti del contesto d’uso e la normativa locale. In ambito sanitario, per un prodotto contaminato prevalgono le regole sui rifiuti sanitari; una proprietà del materiale non cambia queste regole.
Come richiediamo un campione o un pilota?
Scegli «Campione / pilota» nel modulo di richiesta e aggiungi ambito d’uso, modello, prodotto, quantità stimata e data obiettivo. Il pulsante di richiesta campioni nella pagina prodotto porta nel modulo il prodotto e le opzioni scelte.
Quali sono il quantitativo minimo d’ordine e i tempi di consegna?
Quantitativo minimo e tempi di consegna sono definiti per prodotto e progetto e precisati nel preventivo.
Possiamo diventare distributori o partner private label?
Le candidature per la distribuzione e per OEM / private label le raccogliamo nella pagina Collaborazione. Mercati autorizzati e condizioni commerciali si discutono in un incontro aziendale e non vengono pubblicati sul sito.
Come otteniamo documenti tecnici e rapporti?
Richiedili nel modulo di richiesta con «Informazioni tecniche». I rapporti dettagliati sono condivisi su richiesta e, se necessario, con un accordo di riservatezza.
Quando riceveremo una risposta?
Le richieste vengono esaminate dal team di OPIA ECO e ricevono risposta il prima possibile. Non ci impegniamo su un tempo di risposta specifico.