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Newsoul est une marque développée sous l’égide d’OPIA ECO. La société qui publie ce site :

Raison sociale

OPIA ECO Medikal Tekstil A.Ş.

Numéro fiscal

6440949435

Adresse

Organize Sanayi Bölgesi Mah. 15 Nolu Cadde No:7, 79000 Merkez/Kilis

E-mail

info@opia.eco

Notice d’information (KVKK)

En application de l’article 10 de la loi turque n° 6698 relative à la protection des données personnelles (KVKK), OPIA ECO Medikal Tekstil A.Ş., en qualité de responsable du traitement, vous informe de ce qui suit.

Quelles données nous traitons

Lorsque vous envoyez le formulaire de demande, nous traitons votre nom, votre e-mail professionnel, votre organisation, vos choix (type de demande, domaine d'utilisation, modèle d'utilisation, famille de produits, quantité estimée et unité, pays et date visés), la ligne produit sélectionnée (produit, code de variante, quantité et préférences) et vos notes ; la langue de la page utilisée est enregistrée avec la demande. La demande est enregistrée dans le système de demandes du site (une base de données sur l'infrastructure Cloudflare). Pour éviter les abus du formulaire, une vérification de sécurité Cloudflare Turnstile a lieu à l'envoi ; Cloudflare traite vos données de connexion pour cette vérification. Votre adresse IP n'est pas écrite dans l'enregistrement de la demande ; pour limiter les tentatives, seule une empreinte à clé qui en est dérivée est comptée pendant dix minutes. Lorsque vous nous écrivez par e-mail, nous traitons le nom, l'organisation, les coordonnées et le contenu du message que vous partagez. Pour les comptes d'organisation qui utilisent l'espace client, nous traitons l'e-mail du compte, les données de session et les historiques de demandes, d'offres et d'échanges d'assistance du compte.

Chat visiteurs

Lorsque vous écrivez à l’assistant de ce site, nous traitons vos messages, la langue de la page et un cookie de session (opia_visitor_newsoul, HttpOnly) qui relie la conversation à votre navigateur. Avant le début d’une conversation, une vérification de sécurité Cloudflare Turnstile est effectuée. Les réponses sont générées avec Cloudflare Workers AI à partir des produits et articles publiés sur ce site ; vos messages ne sont envoyés au modèle que pour produire la réponse. La conversation est conservée dans le stockage propre du site sur l’infrastructure de Cloudflare et supprimée automatiquement au bout de sept jours ; « Effacer la discussion » la supprime immédiatement. Ne partagez pas de données personnelles ou confidentielles dans le chat ; pour un devis, utilisez le formulaire de demande.

Finalité et base juridique

Vos données sont traitées pour répondre à votre demande, mener les échanges relatifs aux devis, aux échantillons ou aux partenariats et remplir nos obligations légales. Les bases juridiques sont le lien direct du traitement avec la conclusion d’un contrat, sa nécessité pour remplir notre obligation légale et notre intérêt légitime, sous réserve qu’il ne porte pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux (art. 5/2-c, ç et f de la loi).

Transferts

Vos données sont partagées avec les services concernés de l’entreprise dans la mesure requise par votre demande et transmises aux autorités publiques compétentes lorsque la loi l’exige. Le site et l’espace client sont hébergés sur l’infrastructure de Cloudflare ; les serveurs des prestataires d’hébergement et de messagerie peuvent se trouver à l’étranger, auquel cas le transfert est effectué conformément à l’article 9 de la loi. Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins de marketing.

Durée de conservation

Les demandes et la correspondance sont conservées jusqu’à l’aboutissement de votre demande et pendant toute la durée de la relation commerciale ; à l’expiration du délai légal applicable à la correspondance commerciale (dix ans en vertu de l’article 82 du Code de commerce turc), elles sont supprimées, détruites ou anonymisées.

Vos droits

En vertu de l’article 11 de la loi, vous avez le droit de savoir si vos données sont traitées, de demander des informations, de connaître la finalité du traitement, de connaître les destinataires auxquels elles sont transférées, de demander leur rectification si elles sont incomplètes ou inexactes, de demander leur suppression ou leur destruction, de demander que ces opérations soient notifiées aux destinataires, de vous opposer à un résultat issu d’une analyse automatisée et de demander réparation du préjudice causé par un traitement illicite.

Comment exercer vos droits

Vous pouvez adresser votre demande par écrit, avec des éléments nous permettant de vérifier votre identité, à l’adresse e-mail ou à l’adresse postale figurant dans les mentions légales. Les demandes sont traitées gratuitement dans un délai maximal de trente jours.

Cookies et stockage dans le navigateur

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire, analytique ou de suivi. Le formulaire de demande conserve votre brouillon uniquement dans l’onglet ouvert (sessionStorage) pendant 30 minutes ; il est supprimé après un envoi réussi ou avec « Effacer le brouillon ». Lorsque vous vous connectez à l’espace client, un cookie de session strictement nécessaire maintient votre connexion. Le site est hébergé sur l’infrastructure de Cloudflare ; le fournisseur peut conserver des journaux techniques de connexion pour la sécurité et l’exploitation. Le chat visiteurs utilise un cookie de session strictement nécessaire (opia_visitor_newsoul) pendant sept jours, uniquement lorsque vous commencez une conversation.

Conditions d’utilisation

Les familles de produits, images et descriptions de ce site sont fournies à titre d’information ; elles ne constituent ni une offre ni un contrat. Les caractéristiques, documents et conditions commerciales sont confirmés par produit au stade de l’échantillon et du devis. Les images marquées « Visuel conceptuel » ne sont pas des photographies de produit.