المعلومات القانونية

بيانات الناشر

Newsoul علامة تجارية تُطوَّر تحت مظلة OPIA ECO. الشركة التي تنشر هذا الموقع:

الاسم القانوني

OPIA ECO Medikal Tekstil A.Ş.

الرقم الضريبي

6440949435

العنوان

Organize Sanayi Bölgesi Mah. 15 Nolu Cadde No:7, 79000 Merkez/Kilis

البريد الإلكتروني

info@opia.eco

إشعار الخصوصية (KVKK)

بموجب المادة 10 من القانون التركي رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية (KVKK)، تُحيطك شركة OPIA ECO Medikal Tekstil A.Ş.، بصفتها المسؤولة عن البيانات، علمًا بما يلي.

ما البيانات التي نعالجها؟

عندما ترسل نموذج الطلب نعالج اسمك وبريد العمل ومؤسستك واختيارات الطلب (نوع الطلب ومجال الاستخدام ونموذج الاستخدام وعائلة المنتج والكمية التقديرية والوحدة والبلد والتاريخ المستهدفين) وسطر المنتج الذي اخترته (المنتج ورمز المتغير والكمية والتفضيلات) وملاحظاتك؛ وتُحفَظ مع الطلب لغة الصفحة التي استخدمتها. يُسجَّل الطلب في نظام الطلبات الخاص بالموقع (قاعدة بيانات على بنية Cloudflare التحتية). ولمنع إساءة استخدام النموذج يُجرى عند الإرسال تحقق أمني عبر Cloudflare Turnstile؛ وتعالج Cloudflare بيانات اتصالك لهذا التحقق. لا يُكتب عنوان IP الخاص بك في سجل الطلب؛ وللحد من المحاولات لا يُحتسب إلا ملخص مفتاحي مشتق منه لمدة عشر دقائق. وعندما تراسلنا بالبريد الإلكتروني، نعالج الاسم والمؤسسة وبيانات الاتصال ومحتوى الرسالة التي تشاركها. وفي حسابات المؤسسات التي تستخدم منطقة العملاء، نعالج البريد الإلكتروني للحساب وبيانات الجلسة وسجلات الطلبات وعروض الأسعار ومحادثات الدعم الخاصة بالحساب.

محادثة الزوار

عندما تكتب إلى المساعد في هذا الموقع، نعالج رسائلك ولغة الصفحة وملف تعريف ارتباط للجلسة (opia_visitor_newsoul، HttpOnly) يربط المحادثة بمتصفحك. قبل بدء المحادثة يُجرى تحقق أمني عبر Cloudflare Turnstile. تُنشأ الإجابات باستخدام Cloudflare Workers AI اعتمادًا على المنتجات والمقالات المنشورة في هذا الموقع، ولا تُرسل رسائلك إلى النموذج إلا لإنشاء الإجابة. تُحفظ المحادثة في مساحة التخزين الخاصة بالموقع على بنية Cloudflare التحتية وتُحذف تلقائيًا بعد سبعة أيام، ويحذفها «مسح المحادثة» فورًا. لا تشارك معلومات شخصية أو سرية في المحادثة، ولطلب عرض سعر استخدم نموذج الطلب.

الغرض والأساس القانوني

تُعالَج بياناتك للرد على طلبك، وإجراء مناقشات عروض الأسعار أو العينات أو الشراكة، والوفاء بالتزاماتنا القانونية. والأسس القانونية هي ارتباط المعالجة ارتباطًا مباشرًا بإبرام عقد، وضرورتها للوفاء بالتزامنا القانوني، ومصلحتنا المشروعة شريطة ألا تضر بحقوقك وحرياتك الأساسية (المادة 5/2-c و ç و f من القانون).

نقل البيانات

تُشارَك بياناتك مع الوحدات المعنية داخل الشركة بالقدر الذي يتطلبه طلبك، وتُنقل إلى الجهات العامة المختصة عندما يفرض القانون ذلك. ويُستضاف الموقع ومنطقة العملاء على البنية التحتية لـ Cloudflare؛ وقد تقع خوادم مزودي خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني في الخارج، وفي هذه الحالة يجري النقل وفقًا للمادة 9 من القانون. ولا تُباع بياناتك ولا تُعطى لأطراف ثالثة لأغراض التسويق.

مدة الاحتفاظ

تُحفظ الطلبات والمراسلات حتى البت في طلبك وطوال استمرار علاقة العمل؛ وعند انقضاء المدة القانونية المقررة للمراسلات التجارية (عشر سنوات بموجب المادة 82 من القانون التجاري التركي) تُحذف أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.

حقوقك

بموجب المادة 11 من القانون، يحق لك معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالَج، وطلب معلومات عنها، ومعرفة غرض المعالجة، ومعرفة الجهات التي نُقلت إليها، وطلب تصحيحها إذا كانت ناقصة أو غير دقيقة، وطلب حذفها أو إتلافها، وطلب إخطار الجهات التي نُقلت إليها بهذه الإجراءات، والاعتراض على نتيجة ناشئة عن التحليل الآلي، والمطالبة بالتعويض عن الضرر الناجم عن المعالجة غير المشروعة.

تقديم الطلب

يمكنك إرسال طلبك كتابيًا، مع معلومات تتيح لنا التحقق من هويتك، إلى عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي الوارد في بيانات الناشر. ويُبتّ في الطلبات مجانًا في غضون ثلاثين يومًا كحد أقصى.

ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح

لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية أو للتتبع. يحتفظ نموذج الطلب بمسودتك في علامة التبويب المفتوحة فقط (sessionStorage) لمدة 30 دقيقة، وتُحذف بعد الإرسال الناجح أو عبر «مسح المسودة». عند تسجيل الدخول إلى منطقة العملاء، يُستخدم ملف تعريف ارتباط للجلسة ضروري تمامًا لإبقائك مسجلًا. يُستضاف الموقع على بنية Cloudflare التحتية، وقد يحتفظ المزوّد بسجلات اتصال تقنية لأغراض الأمان والتشغيل. تستخدم محادثة الزوار ملف تعريف ارتباط ضروريًا للجلسة (opia_visitor_newsoul) لمدة سبعة أيام، وذلك فقط عند بدء محادثة.

شروط الاستخدام

عائلات المنتجات والصور والأوصاف في هذا الموقع لأغراض إعلامية، ولا تُعد عرضًا أو عقدًا. تُؤكَّد مواصفات المنتجات والمستندات والشروط التجارية لكل منتج في مرحلة العينة وعرض السعر. الصور المميزة بعلامة «صورة تصورية» ليست صورًا فوتوغرافية للمنتج.